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企業文化建設

新型肺炎疫情下,哪些行業正在逆勢爆發?

近期的新型肺炎疫情打亂了所有人的生活與工作的節奏,也給社會運轉帶來了不小的混亂。這種混亂要遠遠超過17年前的非典。

因為,在17年前,還沒有無處不在的互聯網,和密如蛛網的高鐵/高速/航線,來將十幾億人的精神和肉身緊密的聯系在一起。

今天的我們,擁有了遠超當年的軟硬件設施,整個社會也進化成了一個更加復雜細密的聯合體,而一旦這種體系被打斷的時候,毫無疑問,我們也將面臨遠超以往的陣痛。

但是,這種混亂終究會結束。社會體系擁有強大的自我修復能力,對于這種程度的損傷而言,恢復秩序不是一個可能性問題,而只是一個時間問題。

在我看來,社會組織與個體機理類似,在受到損傷后同樣會存在“超量恢復”的現象:原有的體系被部分打破,各種創新點在創傷面上生長出來,最終促進了產業結構的進化。今天我們來看下正在發生變化的幾個方面:

1.需求環境劇變——企業在線全領域得以加速成熟

2月3日,許多企業遠程辦公的第一天,各種視頻會議工具崩潰的新聞,突然就上了熱搜。不過客觀來看,這并不可怕。

幾百萬甚至數千萬的終端用戶,突然涌進來,海量的文本數據、語音數據、視頻數據同時大批量交換,卡頓與崩潰是無法完全避免的。這項熱搜背后所傳達的意義在于:

此前只是大型企業、高頻出差的企業,或者技術喜好型企業在使用的視頻會議工具,現在成為了幾乎所有企業的共同選擇,需求池陡然間無限擴大。參照發達國家的經驗來看,遠程辦公已經成為趨勢。

根據前瞻產業研究院發布的數據,截止2017年,美國超過80%的企業引入了遠程辦公制度,已有3000萬人在家中遠程辦公,占美國工作人口的16%-19%。

當人本身的價值,越來越受到重視的時候,給予員工選擇辦公場所的自由,是一件自然而然會發生的事情。

這種趨勢原本比較緩慢,同樣來自前瞻產業研究院的估算,2018年中國的遠程辦公人數約為490萬,僅占7.7億工作人口的0.6%。但是疫情極大的加速了這一進程,讓原本只是少數企業在用的視頻會議,一下打開了廣大中小企業市場。

視頻會議在2月3日當天的爆火,有其特殊性,因為開工日大家都需要遠程開會碰個頭,但更重要的預見是,接下來這種熱度,會繼續向企業管理的各個鏈條上傳導。

通過近期的一項調研顯示:管理者最希望解決的各種遠程辦公問題,遠遠不止電話會議。團隊協作、工作任務與目標管理、工作日報、測評考核……等等,都會因為這次特殊的環境逼迫,而加速成熟和普及。

2.心理環境劇變——SaaS服務被大量接受

云服務是一個熱門概念,在互聯網企業中已經被大量接受,但從社會全行業來看,它的接受度并不高。

T媒體最近發布了一則調研數據:

截止2019年12月31日,超過54.2%的受訪者表示,他們的公司沒有購買任何一種云計算,全國應用SaaS企業比例不超過16%,在考慮云計算時,隱私和安全(20.9%)為最大的顧慮,其次是成本(9.8%)。

以我們自己的產品,宏景云SaaS模式的人才管理平臺為例,此前就有很多客戶企業有類似的顧慮:

有的企業更喜歡本地部署軟件,有的企業認為,軟件應該放在自己的內網來用,還有更多的企業,依然習慣用人來解決問題,而不是用系統來提升效率……

企業客戶一向是慢熱型的群體,因為他們的決策鏈條長,很難輕易做出改變,說服成本極高。但這次因為疫情而來的遠程辦公潮,對全體企業做了一次不容拒絕的用戶教育。

不論是開視頻會議,還是在線做各類考核,亦或是選舉投票業務,每一項業務對網絡帶寬的要求都不低,而且還要協調企業內同時大規模使用,員工分布在全國各地,沒有云服務靠企業自建服務器來實現,基本上是不可能的事情。

這個時候,隱私與安全等舊的顧慮,已經不再是主要考慮。

當物理環境剛性變化時,心理環境只能適應性跟隨變化,企業現在只關心——基于SaaS模式的云服務,能否解決他們的問題。這時只要產品體驗好、服務跟得上,優秀的SaaS產品,很快便能被市場廣泛接受。

3.市場經濟環境劇變——管理升級成為共識

社會環境的劇變,也會帶來市場經濟環境的劇變。2003年的非典,促進人們將線下的購物、娛樂、溝通行為轉移到了線上,讓大家發現了更有效率、更加便捷的網絡生活。

本次的疫情,預計也將促進企業將管理行為搬到線上,進而幫助企業在人口紅利殆盡的背景下,以管理紅利找到一條轉型升級之道。

中國企業當前正面臨著內外交困的窘境。首先是勞動力成本上漲的內因,隨著人口紅利的終結,以及國家對合規化用工的不斷深化,中國的用工成本一直在狂飆式的突飛猛進。

美國波士頓咨詢公司,曾經發布過一組數據,中國的制造業工資,在過去10年里增加了兩倍,而美國的這一數據增長則不到30%。其次是國際環境的外因,在貿易戰的大背景下,中國經濟進入了新常態,經濟總量很難再實現突進式的整體增長,大部分行業更是要面臨增速放緩的新態勢。

內外交困之下,企業很難再指望像以往那樣,通過搭乘高速增長的經濟列車,來把一切矛盾甩在身后。列車正在減速,企業所能做的,只能是改變“以勞動力的簡單堆積”作為核心競爭力的打法,轉而追求勞動力的質量和效率,以管理紅利來提高產出效益。

而經過這次疫情的洗禮之后,經過殘酷的優勝劣汰,中國企業將加速進入管理升級的時代。此前依靠人口紅利和市場紅利成長起來的企業,也將在陣痛中,更快地轉變成為依靠管理提效,來提升企業競爭力的新一代企業。

本次被疫情倒逼而來的管理在線化浪潮,意義非常重大且深遠,長期來說,它甚至會影響到未來中國產業互聯網的進程,影響用工方式、勞資關系、人力資源分配走向、人口流動,乃至地方經濟等眾多,此前三十年幾乎沒有什么變化的傳統慣性。

每一次的危機,都醞釀著機會,甚至催生一種新的生產方式和社會組織結構。或許,一些足以改變未來三十年的偉大企業,已經產生在這些閉門封城的日子里。


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點擊次數:  更新時間:2020-02-21  【打印此頁】  【關閉
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