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考勤門禁

聯系方式

地 址:西安國家民用航天產業基地東長安街501號運維國際總部大廈B座B801室

郵 編:710100

電 話:029-85642356

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考勤門禁

考勤硬件產品保修政策

為了維護您的利益,解除您的后顧之憂!

本公司為您提供為期一年的優質保修服務!

1、保修期內,產品若出現電子故障,可憑保修卡和發票辦理保修;

2、若產品故障而造成的維修或換貨(在產品外表沒有損傷下),公司將于收到產品后15日內將產品發出;

3、以下情況不屬于保修范圍內送修的:用戶私自涂改、更換產品的編號與機器號;使用環境不符合產品使用條件下造成的損壞;因不良運輸造成的產品損壞;產品經過非本公司授權人員或專業人員修理或拆裝;

4、對于以下情況酌情收費(材料費另計):無論在保修期內外或服務合同內外:因不可抗拒的自然力量如地震、火災、洪水等造成損壞;使用不當(如電源)造成的故障;

5、若需上門維修,則收取相應的上門服務費用。

保修服務承諾

為了保護您的合法權益,免除您的后顧之憂,西安德龍信息科技服務有限公司向您做出下述保修服務承諾,并依此向您提供標準的保修服務。

1、保修對象

保修僅限于向西安德龍信息科技服務有限公司購買產品的消費者。

2、保修承諾:

(1)一年有限保修

A、主要部件(包括電路板、液晶屏、電源模塊、內部數據線等),免費保修一年,若遇該部件已停產,則不能更換相同型號的部件,只能向上升級,按升級時的市場行情收取部件差價;若升級時牽涉到其它部件的更換,其他更換部件須全額付款。

B、易損件(鏡片):除認為損壞及正常磨損的情況,六個月內免費保換,第七個月至十二個月保修,免服務費,只收取成本費;超過一年之后將收取服務費用。

C、故障機需更換配件的,所換配件的質保時間以故障修復之日延長3個月。

隨產品附帶光盤、軟盤及其余附件不在保修范圍內。

您在送修時,請您出示相應的保修卡或購買發票,保修卡或購買發票有授權代理經銷商的加蓋印章方為有效,如無印章請找原購買處補蓋印章。

如果您無法提供正式購買發票,或發票存在不清晰和不準確,中控智慧將以產品的出廠日期加30天為準計算保修時間。

(2)產品換貨

從質保起始日期開始,產品使用30天(含)內出現問題,經西安德龍信息科技服務有限公司確認屬于產品質量問題,可以換貨。

從質保起始日期開始,產品使用超過30天(不含)后,出現問題可以維修。

以上時間以交易憑證上的時間為準,如不能提供有效交易憑證,以出廠日期加30天計算。

質保起始日期為西安德龍信息科技服務有限公司銷售單生效之日起,再加30天,為起始日期。

(3)客戶咨詢服務

西安德龍信息科技服務有限公司提供工作日正常上班時間內的客戶咨詢服務(9:00-18:00),如果您在使用過程中有任何疑問,歡迎您隨時撥打服務熱線:4006-900-999或029-85642356。


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